有硬件开发经验,负责公司电子元器件产品(TVC、ESD、二三极管)等产品的技术支撑工作。
岗位职责:
1、协助销售完成产品售前、售中、售后的技术服务工作;
2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;
3、根据客户反馈的现场故障,还原现场现象,并提供解决方案给客户或现场解决产品问题;
4、统计所属区域售后处理数据;
5、根据产品的故障情况走内部客户投诉处理流程;
6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;
7、完成上级领导交代的临时任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,电子,半导体、通信等相关专业优先聘用;
2、有一定的硬件开发经验;
3、2年以上技术支持相关工作经验,优先考虑具备电子行业或半导体元器件等产品售后服务和技术支持能力;
4、较强的语言表达能力,良好的沟通协调能力;
5、熟练使用办公软件。